Producten
Alle producten die wij leveren zijn nieuw en ongebruikt.
Verzenden
Iedereen wil zijn artikelen graag onbeschadigd ontvangen. Daarom besteden we veel zorg aan de verpakking van uw bestelling. Alle bestellingen worden in een ruime doos verpakt en voorzien van ruim voldoende verpakkingsmateriaal. De kans op beschadiging wordt hierdoor tot een minimum beperkt.
Verzendkosten
- Voor bestellingen van 125 euro of meer rekenen we geen verzendkosten (alleen Nederland)
- Verzendkosten voor bestellingen onder 125 euro binnen Nederland € 6,75.
- Verzendkosten voor Belgie zijn € 11,50. (andere landen op aanvraag)
- Voor orders beneden de 10,- euro brengen wij 2,50 euro administratie kosten in rekening.
Verzending
Indien het door u bestelde artikel op voorraad is, zal Grondverzetminiaturen.nl uw bestelling meestal binnen een aantal werkdagen versturen. Mocht de door u gewenste hoeveelheid echter groter zijn dan onze voorraad, zal de orderstatus wijzigen in "in bestelling." U ziet dit echter al op het moment dat u de bestelling op onze website plaatst. U komt dus niet voor onverwachte verrassingen te staan. Door middel van uw gebruikersnaam en wachtwoord kunt u de status van uw bestelling zelf volgen. Ook sturen we u van iedere wijziging van uw order een email. De Miniatuurshop kent de volgende benamingen voor een orderstatus:
- Processing - Uw order is in behandeling genomen.
- Inpakken - Uw order wordt gereedgemaakt voor verzending.
- In Bestelling - Uw order is niet direct leverbaar en staat in bestelling.
- Pending - Wij wachten omtrent bericht van de fabrikant over de levertijd.
- Afgeleverd - Het pakket is door de pakketdienst opgehaald.
- Afgehandeld - De bestelling is opgeslagen in ons archief, u kunt het online raadplegen in uw orderoverzicht.
- Betaling Open - Wij hebben uw betaling nog niet ontvangen.
RetourenIndien er onverhoopt een model naar ons retour gestuurd dient te worden, meld dit dan eerst aan ons. U krijgt dan instructies hoe het terug te sturen. Stuur in geen enkel geval een pakket ongefrankeerd naar ons op, wij zullen dit niet accepteren en u bent in dat geval zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.
Geautomatiseerd Ordersysteem
Ons ordersysteem is voor het grootste gedeelte geautomatiseerd. Dit systeem zorgt er ook voor dat u zoveel mogelijk op de hoogte wordt gehouden over het verloop van uw order. Van iedere wijziging van uw order krijgt u in ieder geval automatisch per email een bericht. |
